Zelle® es una forma rápida, segura y sencilla de enviar dinero directamente entre casi cualquier cuenta bancaria o cooperativa de crédito de EE.UU., normalmente en cuestión de minutos1. Con solo una dirección de correo electrónico o un número de teléfono móvil de EE.UU., puedes enviar dinero a personas de confianza, independientemente de su banco1.

Usted puede enviar, solicitar o recibir dinero con Zelle®. Para empezar, ingrese a la aplicación móvil de la Unión de Crédito Gesa y seleccione "Enviar Dinero con Zelle®". Siguiendo las instrucciones, introduzca la información solicitada, acepte los términos y condiciones, y ya está listo para comenzar a enviar y recibir con Zelle®.

Para enviar dinero con Zelle®, sólo tienes que seleccionar a alguien de los contactos de tu dispositivo móvil (o añadir la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil de EE.UU. de un destinatario de confianza), añadir la cantidad que deseas enviar y una nota opcional, revisar y, a continuación, pulsar "Enviar". En la mayoría de los casos, el dinero estará a disposición del destinatario en cuestión de minutos1.

Para solicitar dinero mediante Zelle®, elige "Solicitar", selecciona la persona a la que deseas solicitar dinero, introduce la cantidad que deseas solicitar, incluye una nota opcional, revisa y pulsa "Solicitar "². Si la persona a la que solicitas dinero aún no está inscrita en Zelle®, debes utilizar su dirección de correo electrónico para solicitar dinero. Si la persona ha registrado su número de móvil en EE.UU., puedes enviar la solicitud utilizando su número de teléfono móvil.

Para recibir dinero, sólo tienes que compartir tu dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE.UU. con un amigo y pedirle que te envíe dinero con Zelle®. Si ya te has inscrito con Zelle®, no necesitas tomar ninguna acción adicional. El dinero será enviado directamente a su cuenta de la Unión de Crédito Gesa, por lo general en cuestión de minutos1.

Es fácil - ¡Zelle® ya está disponible dentro de la aplicación móvil de la Unión de Crédito Gesa! Revise nuestra aplicación y siga unos sencillos pasos para inscribirse con Zelle® hoy.

Es posible que tu dirección de correo electrónico o tu número de teléfono móvil de EE.UU. ya estén registrados en Zelle® en otro banco o cooperativa de crédito.

Si deseas cambiar tu dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE.UU. de la institución financiera en la que te inscribiste inicialmente en Zelle®, simplemente haz clic en "Transferir" cuando se te solicite durante el proceso de inscripción en Zelle® y confirma los cambios que desees.

Una vez que transfieras tu dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE.UU., se conectará a tu cuenta bancaria en la entidad financiera que hayas seleccionado y podrás empezar a enviar y recibir dinero con Zelle® de inmediato.

Cuando te inscribes con Zelle® a través de tu aplicación de Gesa Credit Union, tu nombre, el nombre de tu banco/unión de crédito, y la dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE.UU. que inscribiste se comparte con Zelle® (no se comparten detalles sensibles de la cuenta - esos se quedan con Gesa Credit Union). Cuando alguien envía dinero a su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE.UU. inscrito, Zelle® busca la dirección de correo electrónico o número de móvil en su "directorio" y notifica a Gesa Credit Union del pago entrante. Gesa Credit Union entonces dirige el pago a su cuenta de Gesa Credit Union, manteniendo todos los detalles de su cuenta privada.

Mantener su dinero e información segura es una prioridad para Gesa Credit Union. Cuando usted utiliza Zelle® dentro de nuestra aplicación móvil, su información está protegida con la misma tecnología que utilizamos para mantener su cuenta de Gesa Credit Union segura.

Puede enviar dinero a amigos, familiares y otras personas de su confianza aunque tengan un banco o cooperativa de crédito diferente1.

Dado que el dinero se envía directamente desde su cuenta de la Cooperativa de Crédito Gesa a la cuenta bancaria de otra persona en cuestión de minutos1, es importante que sólo envíe dinero a personas de su confianza, y asegúrese siempre de que ha utilizado la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil de EE.UU. correctos.

Si no conoces a la persona o no estás seguro de que recibirás lo que has pagado (por ejemplo, artículos comprados en un sitio de pujas o ventas en línea), no debes utilizar Zelle®.

Estas transacciones son potencialmente de alto riesgo (al igual que el envío de dinero en efectivo a una persona que no conoces es de alto riesgo). Ni Gesa Credit Union ni Zelle® ofrecen un programa de protección para cualquier pago autorizado realizado con Zelle® - por ejemplo, si usted no recibe el artículo que pagó o el artículo no es como se describe o como usted esperaba.

Zelle® es una forma estupenda de enviar dinero a amigos, familiares y personas conocidas, como tu entrenador personal, tu canguro o tu vecino1.

Dado que el dinero se envía directamente desde su cuenta de la Unión de Crédito Gesa a la cuenta bancaria de otra persona en cuestión de minutos1, Zelle® sólo debe utilizarse para enviar dinero a amigos, familiares y otras personas de su confianza.

Ni la Cooperativa de Crédito Gesa ni Zelle® ofrecen un programa de protección para cualquier pago autorizado hecho con Zelle® - por ejemplo, si usted no recibe el artículo que pagó o el artículo no es como se describe o como usted esperaba.

Algunas pequeñas empresas pueden recibir pagos con Zelle®. Pregunte a su pequeño negocio favorito si aceptan pagos con Zelle®. Si lo hacen, usted puede pagarles directamente desde su aplicación móvil de la Unión de Crédito Gesa utilizando sólo su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE.UU..

Ni Gesa Credit Union ni Zelle® ofrecen un programa de protección para cualquier pago autorizado realizado con Zelle®, por lo que sólo debe enviar dinero a personas (y pequeñas empresas) en las que confíe. Además, siempre asegúrese de que ha utilizado la dirección de correo electrónico correcta o número de móvil de EE.UU. al enviar dinero.

Para utilizar Zelle®, las cuentas bancarias o de cooperativas de crédito del remitente y del destinatario deben estar radicadas en Estados Unidos.

Sólo puedes cancelar un pago si la persona a la que enviaste dinero aún no se ha inscrito en Zelle®. Para comprobar si el pago sigue pendiente porque el destinatario aún no se ha inscrito, puedes ir a tu página de actividad, elegir el pago que deseas cancelar y, a continuación, seleccionar "Cancelar este pago." Si no ves esta opción disponible, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente llamando al 888.946.4372 para que te ayuden a cancelar el pago pendiente.

Si la persona a la que envías dinero ya se ha inscrito en Zelle®, el dinero se envía directamente a su cuenta bancaria y no se puede cancelar. Por eso es importante que solo envíes dinero a personas en las que confíes y que te asegures siempre de que has utilizado la dirección de correo electrónico o el número de móvil de EE. UU. correctos cuando envíes dinero.

Si ha enviado dinero a la persona equivocada, llame inmediatamente a nuestro equipo de atención al cliente al 888.946.4372 para que podamos ayudarle.

Puede encontrar una lista completa de los bancos y cooperativas de crédito participantes en directo con Zelle® aquí.

Si el banco o cooperativa de crédito de tu destinatario no está en la lista, ¡no te preocupes! La lista de instituciones financieras participantes siempre está creciendo, y tu destinatario aún puede usar Zelle® descargando la aplicación Zelle® para Android e iOS.

Para inscribirse en la aplicación Zelle®, el destinatario deberá introducir su información básica de contacto, una dirección de correo electrónico y un número de móvil de EE.UU., y una tarjeta de débito Visa® o Mastercard® con una cuenta basada en EE.UU. (no incluye territorios de EE.UU.). Zelle® no acepta tarjetas de débito asociadas a cuentas de depósito internacionales ni tarjetas de crédito.

Sí. Recibirán una notificación por correo electrónico o mensaje de texto a través del correo electrónico o número de móvil de EE.UU. que utilizaron para inscribirse en Zelle®.

Si ya se ha inscrito con Zelle®, no necesita tomar ninguna acción adicional. El dinero será enviado directamente a su cuenta de Gesa Credit Union, por lo general en cuestión de minutos1.

Si aún no te has inscrito en Zelle®, sigue estos pasos:

1. Haga clic en el enlace que figura en la notificación de pago que ha recibido por correo electrónico o SMS.
2. Seleccione Unión de Crédito Gesa.
3. Siga las instrucciones que aparecen en la página para inscribirse y recibir el pago. Presta atención a la dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE.UU. donde recibiste la notificación de pago: debes inscribirte en Zelle® utilizando esa dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE.UU. para asegurarte de que recibes el dinero.

El dinero enviado con Zelle® suele estar a disposición del destinatario inscrito en cuestión de minutos.

Si envías dinero a alguien que no está inscrito en Zelle®, recibirá una notificación para que se inscriba. Una vez inscrito, el dinero se enviará directamente a la cuenta del destinatario, normalmente en cuestión de minutos.

Si su pago está pendiente, le recomendamos que confirme que la persona a la que envió el dinero se ha inscrito en Zelle® y que ha introducido la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil de EE.UU. correctos.

Si estás esperando recibir dinero, debes comprobar si has recibido una notificación de pago por correo electrónico o mensaje de texto. Si no has recibido ninguna notificación de pago, te recomendamos que te pongas en contacto con el remitente para confirmar que ha introducido la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil de EE.UU. correctos.

¿Todavía tiene problemas? Por favor llame al equipo de soporte al cliente de la Unión de Crédito Gesa al número gratuito 888.946.4372 o póngase en contacto a través de nuestra página de soporte.