Sobre el MAG

Preguntas frecuentes

¿Quées el Grupo Consultivo de Miembros de la Unión de Crédito Gesa?
El Grupo Consultivo de Miembros de la Unión de Crédito Gesa (MAG) es un grupo especial de miembros en el que Gesa confía para obtener retroalimentación con respecto a los productos, servicios y experiencias de Gesa. Gesa valora su tiempo y opiniones. Los participantes del MAG de Gesa a menudo son invitados a participar en encuestas en línea de vez en cuando e incluso pueden recibir una invitación para unirse a un grupo de enfoque o una entrevista uno-a-uno. Esta información ayudará a impulsar la evolución continua de la cooperativa de crédito.

El único propósito de MAG es ayudar a la Unión de Crédito Gesa a entender mejor a sus miembros. La información proporcionada será utilizada únicamente con fines de investigación.

¿Quién está en el panel?
Sólo los miembros actuales de la Cooperativa de Crédito Gesa son elegibles para unirse. Hemos formulado nuestras invitaciones para ser una muestra aleatoria de nuestros miembros para asegurar un grupo diverso.

¿Qué plataforma utilizan para entregar las encuestas?
Estaremos utilizando SurveyMonkey para nuestra investigación MAG. Es posible que reciba una solicitud de encuesta de Medallia que sea específica para una experiencia reciente con la Cooperativa de Crédito Gesa, pero las encuestas de SurveyMonkey se utilizarán específicamente para la investigación de MAG y están incentivadas.
Las encuestas de SurveyMonkey se entregarán desde una de las siguientes direcciones de correo electrónico:
[email protected]
[email protected]

¿Con quién debo ponerme en contacto si tengo preguntas o comentarios sobre una encuesta?
Nuestro equipo dispone de un Servicio de Ayuda y estará encantado de atender cualquier pregunta, sugerencia o comentario que pueda tener. Puede ponerse en contacto con el Servicio de Asistencia enviando un correo electrónico a [email protected]

¿Cómo me doy de baja del grupo?
Agradecemos tu participación en el grupo y te animamos a que sigas formando parte de nuestra comunidad. Sin embargo, si quieres darte de baja del MAG en cualquier momento, puedes hacerlo de cualquiera de las siguientes maneras: -Respondiendo a cualquier invitación de encuesta y haciendo clic en darse de baja -enviando tu solicitud por correo electrónico a [email protected]

¿Cómo puedo participar en proyectos de investigación?
Después de registrarse, empezará a recibir invitaciones por correo electrónico para participar y opinar sobre diversos temas. Al hacer clic en el correo electrónico accederá directamente a la encuesta en línea (o a otras pistas para participar en actividades de investigación). A partir de ahí, siga las instrucciones.

¿Por qué se pide información personal en las encuestas?
Hacemos preguntas sobre sus datos demográficos, cargo/industria y uso de la tecnología para ayudarnos a desarrollar tendencias generales sobre nuestro panel. Esta información se utiliza para realizar análisis estadísticos que nos permitan garantizar que nuestra muestra de usuarios es representativa del público general de Gesa. También utilizamos esta información para enviarle encuestas que se correspondan con sus intereses. Tenga la seguridad de que esta información nunca se compartirá con terceros.

¿Tengo que participar cada vez que me invitan a hacer una encuesta?
Esperamos que completes una encuesta siempre que recibas una invitación, porque es la mejor manera de asegurarnos de que se escuchan tus opiniones. Sin embargo, somos conscientes de que no siempre es posible, por lo que no es obligatorio que completes todas las encuestas.

¿Cuánto tardan en completarse las encuestas?
Intentamos que las encuestas duren un máximo de 10-15 minutos. Este tiempo puede variar en función de la velocidad de su conexión a Internet o de su navegador.

¿Qué tecnología informática necesito para participar en las encuestas?
Para la mayoría de nuestras encuestas, lo único que necesitas es una conexión a Internet para poder conectarte y responder a nuestras encuestas.

¿Ofrecen incentivos por participar en encuestas?
Siempre ofreceremos recompensas en forma de tarjetas regalo a través de nuestros socios de Tremendous.com. Después de enviar una encuesta, recibirá su regalo. Las tarjetas regalo oscilan entre 1 $ y 150 $, dependiendo del nivel de compromiso y del tiempo requerido para la solicitud de investigación específica. Las recompensas de las tarjetas regalo se enviarán siempre desde esta dirección de correo electrónico: [email protected]. Los incentivos sólo se pagan a los participantes de MAG que utilicen la plataforma SurveyMonkey. Los incentivos sólo pueden canjearse en el plazo de un año. La Cooperativa de Crédito Gesa y Tremendous.com enviarán recordatorios para canjearlos durante este período.

General

Estos términos y condiciones se aplican al Panel del Grupo Asesor de Miembros ("Panel MAG") de la Cooperativa de Crédito Gesa ("Cooperativa de Crédito"). Al completar el registro y la primera encuesta de perfil, o participar de otra manera en el Panel MAG, usted acepta que quedará vinculado por estos términos y condiciones y la Política de Privacidad de la Cooperativa de Crédito (colectivamente, los "Términos y Condiciones del Panel MAG").

Los socios existentes de la Cooperativa de Crédito que completen el registro y la primera encuesta de perfil se definen como "Panelista(s)". Los panelistas del Panel MAG reconocen y aceptan que la Cooperativa de Crédito se reserva el derecho de modificar, ampliar o cancelar el Panel MAG en cualquier momento. El Panel MAG es nulo donde la ley lo prohíba.
Elegibilidad e Inscripción en el Panel MAG

El Panel MAG está disponible sólo para personas mayores de 18 años que sean socios actuales de la Cooperativa de Crédito en buen estado (sin cuentas morosas o de cobranza activas, y que no estén en estatus de no reingreso). Los empleados de la Cooperativa de Crédito, los miembros de la junta directiva y los miembros del comité de supervisión no son elegibles para participar en el Panel MAG.

El Panel MAG puede finalizar en cualquier momento a discreción de la Cooperativa de Crédito. Los panelistas del Panel MAG participan en encuestas u otros estudios de mercado del Panel MAG para tener la oportunidad de recibir y canjear recompensas e incentivos ("Incentivos del Panel MAG"). Los panelistas MAG pueden dejar de participar en el Panel MAG en cualquier momento. Las actividades de investigación que no sean del Panel MAG ofrecidas a los socios de la Cooperativa de Crédito no son elegibles para los Incentivos del Panel MAG. Sólo las actividades de investigación del Panel MAG son elegibles para los incentivos del Panel MAG.

El panel MAG protege la privacidad de los datos

Su participación en el Panel MAG es totalmente voluntaria. Sus Datos Personales (nombre, apellidos y dirección de correo electrónico) se recopilarán siempre por medios lícitos, con fines específicos.

El panel MAG sólo comparte su nombre (nombre y apellidos) y su dirección de correo electrónico con el proveedor de incentivos de terceros, Tremendous. Política de privacidad | Tremendous.com
La Cooperativa de Crédito se compromete a proteger la privacidad de los Datos Personales. La Cooperativa de Crédito se esfuerza por ajustar sus prácticas de privacidad a las leyes, códigos y reglamentos aplicables. La política de privacidad de la Cooperativa de Crédito se incluye aquí: Política de Privacidad de Gesa
Como parte de una actividad de investigación del Panel MAG, se le puede pedir que envíe, cargue o transmita contenido o material, incluyendo fotos, videos y/o cualquier otro contenido o material similar o relacionado que pueda incluir sus Datos Personales, por ejemplo, al participar en encuestas u otros Paneles MAG de investigación de mercado.
Cierta información puede ser recopilada automáticamente. Dicha información incluye, pero no se limita a, información sobre su dispositivo y las capacidades del mismo, incluyendo, pero no limitándose a, el sistema operativo del dispositivo, las otras aplicaciones de su dispositivo, información sobre cookies, dirección IP, proveedor de red del dispositivo, tipo de dispositivo, zona horaria, estado de la red, tipo de navegador, identificador del navegador, número de identificación único del dispositivo (como Identificadores para análisis o publicidad), ID de usuario del proveedor de red (un número que su proveedor de red le asigna de forma única), dirección de Control de Acceso a Medios (MAC), identificador de publicidad móvil, ubicación y otra información que sola o combinada puede utilizarse para identificar de forma única su dispositivo. La tecnología específica que puede utilizarse se especifica a continuación:

Canje de recompensas

Los panelistas pueden recibir incentivos valorados entre 1,00 USD y 150,00 USD por cada actividad de investigación del Panel MAG administrada directamente, como grupos de discusión, encuestas, estudios de usabilidad y entrevistas individuales. Otras actividades de investigación de la Cooperativa de Crédito no iniciadas directamente desde y por el Panel MAG no son elegibles para incentivos. Los importes de los incentivos se determinan, a discreción exclusiva de la Cooperativa de Crédito, en función de la complejidad de cada actividad de investigación del Panel del MAG y son aceptados por los panelistas al completar todos los requisitos de la actividad de investigación. El pago del incentivo se basa en la finalización con éxito de la actividad de investigación, tal y como se indica en los criterios de finalización de cada actividad de investigación. Los incentivos se pagan únicamente mediante tarjetas regalo digitales. Los incentivos no se pagarán en efectivo ni por ningún otro medio que no sean tarjetas regalo digitales ofrecidas desde la encuesta o actividad de investigación y disponibles en la plataforma de incentivos Tremendous.

Dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la confirmación de los requisitos de la actividad de investigación por parte de la Cooperativa de Crédito, el incentivo se enviará digitalmente por correo electrónico a la dirección de correo electrónico del panelista registrada en el Panel MAG y en la Cooperativa de Crédito a través de nuestro proveedor externo de incentivos, Tremendous, www.tremendous.com. Los panelistas disponen de doce (12) meses a partir de la fecha de obtención del incentivo para canjearlo. Se harán dos (2) intentos para contactar a un Panelista, una vez en el mes seis (6) y una vez en el mes (11) para informar a los Panelistas que tienen premios sin canjear y que expirarán al final del mes 12. La Cooperativa de Crédito no promete ni garantiza ningún número específico de oportunidades para Panelistas, ni la capacidad de ganar ningún valor específico de incentivos, todo lo cual está sujeto a la entera discreción de la Cooperativa de Crédito.

La Cooperativa de Crédito se reserva el derecho de no otorgar un incentivo o de descalificar Panelistas a su discreción razonable, incluyendo pero no limitado a las siguientes razones: (1) inelegibilidad de cualquier Panelista MAG, (2) actividad fraudulenta, o (3) si la Cooperativa de Crédito, a su entera discreción, encuentra que cualquiera de los términos y condiciones de los Paneles MAG han sido violados. Los Incentivos no son transferibles, no son asignables y no pueden ser canjeados por dinero en efectivo, crédito u otra mercancía fuera del Panel MAG. Los incentivos están sujetos a la declaración obligatoria del Servicio de Impuestos Internos (IRS). Cualquier impuesto aplicable derivado del Panel MAG es responsabilidad del beneficiario del incentivo.

Condiciones adicionales y limitaciones

Los miembros de la Cooperativa de Crédito que terminen su membresía con la Cooperativa de Crédito, o cuya membresía sea terminada por la Cooperativa de Crédito, ya no serán elegibles para servir como Panelista MAG y serán dados de baja del Panel MAG.
Al participar en el Panel MAG, en la medida permitida por la ley, usted acepta liberar completamente y eximir de responsabilidad a la Cooperativa de Crédito de y contra cualquier responsabilidad, reclamación y/o daños derivados de su participación en el Panel MAG, incluyendo su uso de la plataforma Tremendous para recibir y canjear incentivos. Además, usted acepta que el Panel MAG y los incentivos se proporcionan "tal cual, donde está", y usted asume todos los riesgos de participar en el Panel MAG y el uso de la página web Tremendous. NO HAY REPRESENTACIONES EXPRESAS O IMPLÍCITAS O GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, Y LA COOPERATIVA DE CRÉDITO POR LA PRESENTE RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DERECHOS DE TERCEROS, Y LA NO INFRACCIÓN DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL O DERECHOS DE PROPIEDAD. EN NINGÚN CASO, UNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE ANTE LA OTRA DE DAÑOS CONSECUENCIALES, INCIDENTALES O ESPECIALES, INCLUIDA LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS O DE AHORROS, INCLUSO SI UNA DE LAS PARTES HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS, O DE CUALQUIER RECLAMACIÓN POR PARTE DE TERCEROS.
Funcionamiento del Panel MAG

Para empezar a ganar incentivos, el panelista simplemente se inscribe en el panel MAG registrando su nombre y apellidos, confirmando la misma dirección de correo electrónico principal, dirección y número de teléfono registrados en la Cooperativa de Crédito, y completando la primera encuesta de perfil. La primera encuesta de perfil iniciará el primer incentivo pagado por un valor de 10,00 USD. Al registrarse y proporcionar esta información, el panelista acepta los términos y condiciones del panel de MAG. Los panelistas ganan incentivos cada vez que participan y completan todos los requisitos de cada actividad de investigación del Panel MAG.
Los incentivos no se pueden combinar con ninguna otra oferta.

Las preguntas, dudas y comentarios deben dirigirse al Grupo MAG por correo electrónico a: [email protected]