Traci Bouslaugh

Vicepresidente sénior de Atención al Socio

Traci Bouslaugh asumió el cargo de vicepresidenta sénior de Atención al Socio de Gesa Credit Union en enero de 2025, donde supervisa las sucursales físicas y virtuales, la transformación digital y el control de calidad.

Traci lleva 27 años trabajando en el sector de los servicios financieros, donde comenzó como cajera en Washington Mutual. Posteriormente, se incorporó a la Cooperativa de Crédito de los Profesores de Spokane y, más tarde, a Gesa, donde ha desempeñado funciones en los departamentos de suscripción, operaciones de sucursales, equipos de tramitación y ventas. Esa trayectoria, que la ha llevado a conocer todos los niveles de las operaciones de atención al socio, le ha enseñado lo que los socios realmente necesitan cuando buscan ayuda: menos traspasos de responsabilidad, respuestas más rápidas y personas que comprendan su situación sin obligarles a repetirla.

En Gesa, Traci amplió el equipo de ventas virtual de tres a quince personas, un grupo que ahora genera el 75 % de los préstamos al consumo de la cooperativa de crédito. Además, reorganizó el centro de atención al cliente para ofrecer una mejor respuesta cuando los socios más necesitan ayuda. No se trata de proyectos independientes, sino que forman parte de un mismo objetivo: garantizar que los socios puedan ponerse en contacto con Gesa de la forma que prefieran y recibir una atención coherente, independientemente del canal que elijan.

Actualmente, su objetivo principal es desarrollar las capacidades de las sucursales virtuales sin dejar de ofrecer el trato personalizado que los socios esperan de una cooperativa de crédito. Los socios deben poder acudir a una sucursal, llamar por teléfono o conectarse digitalmente y recibir el mismo nivel de atención.

Traci posee un título de técnico superior en Gestión de Proyectos por el Columbia Basin Community College y está cursando la licenciatura en Comunicación en la Western Governors University. Es presidenta de la Asociación de Padres y Profesores de la Kingspoint Christian School.

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SmartPlus Checking	[APY] Se requiere un saldo mínimo de apertura de 25 $ si la cuenta se abre por Internet. Para ganar APY y recibir reembolsos ilimitados de comisiones de cajeros automáticos nacionales, debe cumplir los siguientes requisitos durante cada periodo de carencia mensual: proporcionar y mantener una dirección de correo electrónico válida, solicitar y utilizar su tarjeta de débito Visa para realizar 15 transacciones con tarjeta de débito que se contabilicen y liquiden en su cuenta, tener al menos un depósito directo de 200 $ o más en su cuenta e inscribirse para recibir extractos electrónicos. Si no se cumplen los requisitos durante el periodo mensual de carencia, se aplicará el 0,01% APY "no carente de carencia" a todo el saldo. Los dividendos de una cuenta SmartPlus Checking se capitalizarán y abonarán en la cuenta del miembro cada mes. Los dividendos se calculan utilizando el método del saldo diario. Los saldos de las cuentas deben cumplir unos requisitos mínimos. El tipo de interés puede variar una vez abierta la cuenta. El periodo de carencia comienza el primer día del mes natural y finaliza el último día del mes natural a las 18:00, hora del Pacífico. Se reembolsarán las comisiones de cajero automático iguales o inferiores a 4,99 $ hasta un máximo de 4,99 $ por transacción individual. No se exigen cuotas mensuales ni saldo mínimo para abrir o mantener la cuenta, a menos que se abra por Internet. Las comisiones podrían reducir las ganancias de la cuenta. Límite de una cuenta SmartPlus Checking por socio. El APY es exacto a partir de , la última fecha de declaración de dividendos.	A7KD4W9LQXZT
Smart Checking	*Hay un requisito de saldo mínimo de apertura de $ 25.00 si la cuenta se abre en línea. Los usuarios habituales de los servicios electrónicos de Gesa pueden considerar la SmartPlus Checking para obtener beneficios adicionales. [Pago de Cortesía]	M3VY82CNRLKP
Cuenta de cheques para estudiantes	[APY] Los dividendos de las cuentas Student Checking se calculan utilizando el método del saldo diario y se abonarán en la cuenta del miembro cada mes. El tipo de interés puede variar una vez abierta la cuenta. Si cierra la cuenta antes de que se abonen los dividendos, no recibirá los dividendos acumulados. El saldo mínimo para abrir una cuenta es de 5,00 $, el valor nominal de una acción. El Pago de cortesía no se ofrece en las cuentas Student Checking . Sólo se permiten transacciones electrónicas, como tarjetas de débito o transacciones ACH. Las comisiones podrían reducir las ganancias de las cuentas.	JXZ7V5MWLQ92
Smartplus Savings	[APY] Para obtener un tipo de dividendo elevado, debe cumplir los siguientes requisitos durante el periodo mensual de carencia: a) facilitar y mantener una dirección de correo electrónico válida; y b) estar inscrito para recibir extractos electrónicos. Si no se cumplen los requisitos durante el periodo mensual de carencia, se aplicará el 0,01% APY "no carente de carencia" a la totalidad del saldo. Los dividendos de una Cuenta de SmartPlus Savings se capitalizarán y abonarán en la cuenta del miembro cada mes. Los dividendos se calculan utilizando el método del saldo diario. Los saldos de las cuentas deben cumplir unos requisitos mínimos. El tipo de interés puede variar una vez abierta la cuenta. El periodo de carencia comienza el primer día del mes natural y finaliza el último día del mes natural a las 18:00, hora del Pacífico. No se aplican comisiones mensuales ni se requiere un saldo mínimo para mantener la cuenta. Depósito mínimo de apertura de $5. Las comisiones podrían reducir las ganancias. Limitada a una cuenta de SmartPlus Savings por miembro.	P9T6QF2XJBLC
Smart Savings	[APY] Los dividendos de la Smart Savings se calculan por el método del saldo diario y se abonan mensualmente. El tipo puede variar una vez abierta la cuenta. Sin comisiones mensuales ni saldo mínimo para mantener la cuenta. Depósito mínimo de apertura de 5 $. Las comisiones podrían reducir las ganancias de la cuenta.	Y4MKZ3WVTPQ8
High-Yield Savings	[APY] Los dividendos de la Cuenta de Ahorro de Alta Rentabilidad se calculan por el método del saldo diario y se abonan mensualmente. Sin comisiones mensuales ni saldo mínimo para mantener la cuenta. Depósito mínimo de apertura de $5. Las comisiones podrían reducir las ganancias.	NDLXQ98R5VTE
Money Market	[APY] Los dividendos de la Cuenta Money Market se calculan utilizando el método del saldo diario, que aplica un tipo periódico diario al saldo de la cuenta cada día. Debe mantener un saldo diario mínimo de 2.500,00 $ en su cuenta cada día para obtener la rentabilidad porcentual anual indicada. El saldo mínimo requerido para abrir esta cuenta es de 2.500,00 $. Se requiere un saldo medio diario mínimo de 2.500,00 $ para evitar una comisión de servicio durante el mes natural. Si no se cumple el requisito de saldo medio diario mínimo, se le cobrará una comisión de servicio según lo establecido en el Anexo de Comisiones para el Consumidor. Las nuevas tarifas se fijan el primer día de cada mes; la tarifa puede cambiar después de la apertura de la cuenta. Las comisiones pueden reducir los ingresos de la cuenta.	GQ37ZVKY1WLM
Certificado fijo	[APY] Puede imponerse una penalización por retirada anticipada. Las comisiones pueden reducir las ganancias. El saldo mínimo para abrir el certificado se indica en el cuadro. Se aplican penalizaciones por retirada anticipada (puede imponerse una penalización por retirada antes del vencimiento): Si su cuenta tiene un vencimiento original (plazo) inferior a 12 meses: La penalización equivaldrá a 90 días de intereses sobre el importe retirado sujeto a penalización. Si su cuenta tiene un vencimiento original (plazo) de 12 meses o más - hasta, pero menos de 36 meses: La penalización será igual a 180 días de intereses sobre el importe retirado sujeto a penalización. Si su cuenta tiene un vencimiento original de 36 meses o más - hasta, pero menos de 48 meses: La penalización será igual a 365 días de intereses sobre el importe retirado sujeto a penalización. Si su cuenta tiene un vencimiento original de 48 meses o más: La penalización será igual a 540 días de intereses sobre el importe retirado sujeto a penalización. En determinadas circunstancias, como el fallecimiento o la incapacidad de un titular de esta cuenta, la ley permite, o en algunos casos exige, la exención de la penalización por retirada anticipada. Para cualquier cuenta que devengue un tipo de interés que pueda variar durante el plazo de vigencia, como un certificado bump, el tipo de interés que utilizaremos para calcular esta penalización por retirada anticipada será el tipo de interés vigente en el momento de la retirada. Puede retirar capital de su cuenta antes del vencimiento. Al realizar dichos retiros, su saldo no podrá ser inferior al mínimo o cerraremos su cuenta. El principal retirado antes del vencimiento se incluye en el importe sujeto a penalización por retirada anticipada. Sólo podrá retirar intereses en las fechas de abono sin penalización. Se requiere un depósito mínimo de 500 $ para los certiﬁcados de consumo, IRA y empresas. Pueden aplicarse penalizaciones por retirada anticipada y pueden reducir las ganancias. El tipo de certiﬁcado es sólo por tiempo limitado y podría finalizar en cualquier momento. Tipo establecido el primer día del mes.	H85PLKJXZ2QM
Certificado Bump	[APY] Puede imponerse una penalización por retirada anticipada. Las comisiones pueden reducir las ganancias. El saldo mínimo para abrir el certificado se indica en la tabla. El propietario del Certificado debe ponerse en contacto con la Unión de Crédito Gesa para solicitar el aumento de la tasa de una sola vez en las cuentas de Certificado Bump. La tasa en el Certificado Bump se cambiará en el siguiente día hábil de la fecha en que Gesa Credit Union reciba la solicitud. La opción Bump sólo puede ejercerse una vez durante el plazo del Certificado y no aumenta el plazo del certificado. El nuevo interés no será aplicado retroactivamente. El nuevo tipo de interés será el tipo de interés que ofrezcamos en ese momento para los certificados normales (certificados sin tipo de interés complementario) que tengan el mismo plazo y saldo mínimo. Los Certificados Bump Certificates sólo están disponibles para los Certificados IRA y de consumo. Se aplicarán penalizaciones por retirada anticipada. Debe mantenerse un saldo de depósito mínimo para ganar APY y las comisiones pueden reducir las ganancias de la cuenta. Oferta especial por tiempo limitado.	RXNQ72MLYV9C

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