Empezar a utilizar la banca personal en línea
Banca Personal en Línea con la Unión de Crédito Gesa ofrece un acceso seguro y conveniente para administrar cuentas, hacer pagos, y el seguimiento de la actividad financiera en cualquier momento y en cualquier lugar.
Obtener la aplicación
Módulo de captura remota de depósitos
La función de Captura Remota de Depósitos (RDC), también conocida como "Depósito" en la plataforma de banca móvil Gesa, permite a los miembros depositar cheques electrónicamente a través de sus dispositivos móviles. Los depósitos elegibles incluyen cheques personales, comerciales y de caja solamente. Límites de depósito diarios, semanales y mensuales se aplican, con retenciones aplicadas cuando sea necesario.
- Inicie sesión en la aplicación móvil Gesa.
- Desde la página de inicio, desplácese hasta la parte inferior.
- Pulse Depósito para abrir el panel del CDR.
- El cheque debe ser emitido por una institución financiera estadounidense e incluir una línea MICR.
- El beneficiario debe ser el titular de la cuenta, copropietario o DBA.
- El cheque debe estar debidamente endosado.
- Las cuatro esquinas del cheque deben ser visibles en la imagen.
- Garantizar una iluminación y legibilidad adecuadas.
- Conserve los cheques depositados durante 60 días antes de destruirlos de forma segura.
- Manténgase dentro de los límites de depósito diarios, semanales y mensuales.
- Seleccione Elegir una cuenta para designar una cuenta de depósito.
- Introduzca el importe del cheque (debe coincidir con el cheque).
- Pulse el icono de la cámara para continuar.
- Coloque el cheque en una superficie plana y oscura con buena iluminación.
- Centre el cheque en el marco; asegúrese de que todas las esquinas sean visibles.
- Pulsa Capturar para hacer una foto.
- Seleccione Usar para confirmar o Retomar para volver a intentarlo.
- Endorse con la firma y "Sólo para depósito móvil".
- Toca el icono de la cámara y captura la imagen trasera.
- Seleccione Usar para confirmar o Retomar para volver a intentarlo.
- Compruebe que las imágenes de comprobación son claras y completas.
- Confirme que el importe introducido coincide con el cheque.
- Asegúrese de seleccionar la cuenta de depósito correcta.
- Haga clic en Depositar para enviar o Cancelar para detener.
- Aparecerá un mensaje de confirmación con un número de referencia: "Su cheque ha sido ingresado".
- Guarde el cheque en un lugar seguro durante 7 días.
- Verifique el ingreso al cabo de 7 días y destruya el cheque.
- Si el depósito falla, aparecerá un mensaje de error: "Su depósito ha sido rechazado. Por favor, compruebe el historial de transacciones".
- Seleccione Ver historial de depósitos en el panel de control.
- Revise todos los depósitos anteriores, incluida la fecha y el estado.
Pagar la hipoteca
El Módulo de Pago de Hipoteca en el sistema de Banca en Línea (OLB) de la Unión de Crédito Gesa se ha creado para simplificar el proceso de gestión de pagos de hipoteca para los miembros. Disponible tanto en plataformas de escritorio y móviles dentro de la sección de "Transferencia y Pago", esta característica proporciona una forma segura, centralizada e intuitiva para manejar los pagos. A través de este módulo, los afiliados pueden realizar fácilmente pagos hipotecarios mediante ACH o tarjeta.
- Inicie sesión en la aplicación móvil Gesa o Banca en Línea (OLB).
- Seleccione Transferir y pagar en la barra de navegación.
- Seleccione Pagar hipoteca en el desplegable.
- Si tiene varios préstamos hipotecarios, haga clic en el número de cuenta de la parte superior derecha.
- Seleccione la cuenta deseada en el menú desplegable.
- El sistema mostrará la página de detalles de la hipoteca.
- Incluye secciones para:
- Resumen del préstamo
- Información de pago
- Actividad
- Detalles de la cuenta
- Amortización
- Declaraciones
- La barra de navegación proporciona acceso rápido a Contacto telefónico, Mensajes, Preguntas frecuentes y Ajustes.
- Consulte el tipo de préstamo, el tipo de interés, el saldo de capital y la fecha de vencimiento.
- Haga clic en Solicitar pago para iniciar un proceso de pago.
- Seleccione o introduzca una fecha de pago y haga clic en Enviar.
- Muestra el estado actual del pago y los próximos pagos:
- Importe del pago
- Fecha de pago
- Próxima fecha de pago
- Proporciona acceso a Gestionar Autopago y Realizar Pago.
- Seleccione Gestionar pago automático para ver la configuración.
- Haga clic en Cambiar información de pago automático para actualizar los detalles.
- Haga clic en Detener pago automático para cancelar.
- Haga clic en Realizar pago para abrir la página de pago.
- Confirme o modifique la cuenta de pago.
- Seleccione el número de pagos e introduzca cualquier importe adicional.
- Acepte las condiciones marcando la casilla y haga clic en Siguiente.
- Revise los detalles y haga clic en Confirmar para finalizar.
- Revise las transacciones anteriores incluyendo fecha, descripción, importe, principal, intereses y plica.
- Seleccione Detalles para ver el ID de la transacción y el saldo principal actualizado.
- Ver número de préstamo, nombre y dirección del prestatario.
- Revise el saldo de capital, el tipo de interés, la fecha de creación y la fecha de vencimiento.
- Compruebe la información de pago (próximo vencimiento, desglose de capital e intereses).
- Ver resumen de depósitos en garantía e información sobre impuestos y seguros.
- Consulte los detalles de los pagos del año hasta la fecha y del año anterior.
- Introduzca el importe del préstamo, el tipo de interés, el importe del pago y las opciones.
- Haga clic en Calcular para generar el plan de amortización.
- Ver gráfico visual de capital, intereses y saldo final.
- Revise la tabla de amortización para un desglose detallado.
- Acceda a documentos relacionados con la hipoteca, como las declaraciones fiscales 1098 o los análisis de custodia.
- Utilice la tabla del cuadro de mando para ver la fecha, el tipo, el ID y el enlace de descarga de cada extracto.
-
Ajustes
- Active las alertas por correo electrónico o SMS para los eventos hipotecarios.
- Active el SMS añadiendo su número de móvil.
- Inscríbase en las declaraciones sin papel.
-
Preguntas frecuentes
- Haga clic en el icono del signo de interrogación para acceder a las preguntas habituales sobre hipotecas.
-
Mensajes
- Haga clic en el icono Mensaje para enviar mensajes seguros.
- Seleccione un tema, introduzca el asunto y la descripción y, a continuación, envíe.
-
Contacte con
- Haga clic en el icono Teléfono para ver el número gratuito y la información de contacto de los Servicios Hipotecarios.
Apertura de cuenta nueva
Esta plataforma facilita la apertura de cuentas a los miembros existentes, permitiéndoles añadir sin problemas nuevas cuentas y cotitulares. Una vez autenticados a través de la banca en línea, el sistema rellena automáticamente su información de identificación personal (IIP), agilizando el proceso y minimizando la introducción manual de datos. Esto garantiza una experiencia segura, eficiente y fácil de usar para los afiliados.
- Inicie sesión en la banca electrónica o móvil.
- Seleccione Aplicar y Abrir en el menú de navegación.
- Seleccione Abrir nueva cuenta en el menú desplegable.
- Elija entre los productos disponibles:
- Cuentas corrientes
- Cuentas de ahorro
- Certificados
- Bump Certificates
- Haga clic en Añadir a la cesta para el producto que prefiera.
- Haga clic en Continuar para seguir.
- Suba un documento de identidad válido (carné de conducir, documento de identidad estatal o pasaporte de EE.UU.).
- Si la identificación es válida en el archivo, confirme y haga clic en Continuar.
- Verifique los datos personales rellenados automáticamente y haga clic en Continuar.
- Confirme su dirección residencial.
- Si es actual, haga clic en Continuar.
- Si no es así, marque la casilla correspondiente y facilite información actualizada.
- Rellene la información de empleo y haga clic en Continuar.
- Acepte el Acuerdo de Firma Electrónica y Divulgación Electrónica.
- Complete la Certificación verificando la exactitud y haga clic en Continuar.
- Cargar el DNI del titular de la cuenta conjunta.
- Verificar la información personal extraída del DNI.
- Rellene las páginas adicionales: Dirección, Empleo, Consentimiento y Divulgación.
- Marque la casilla para aceptar las condiciones.
- Elija la opción Tarjeta de débito:
- Necesito mi tarjeta rápido, la recogeré en una sucursal
- No quiero tarjeta de débito
- Haga clic en Continuar para seguir.
- Seleccione una opción de protección contra descubiertos que se adapte a sus necesidades.
- Haga clic en Continuar para seguir.
- Elija una opción de financiación:
- Tarjeta de débito
- Transferencia electrónica de fondos
- Transferencia interna desde una cuenta existente
- Introduzca el importe del ingreso y haga clic en Continuar.
- Para financiación con tarjeta de débito:
- Introduzca los datos de la tarjeta y el importe.
- Haga clic en Continuar.
- Verifique los detalles en la página Listo para enviar.
- Haga clic en Enviar para completar la financiación.
- En la página de la encuesta, facilite las respuestas y envíelas.
- Si no participa, haga clic en el botón Cerrar.
- Aparecerá un mensaje de confirmación para completar el proceso.
Módulo Fast Cash
El módulo de Dinero Rápido es una función simplificada dentro de la plataforma de Banca Móvil y Online de Gesa que permite a los miembros solicitar rápidamente préstamos a corto plazo directamente a través de la interfaz digital. Está diseñado para la facilidad de uso, velocidad y accesibilidad, especialmente para los miembros que necesitan apoyo financiero inmediato.
- Inicie sesión en Gesa Online o Banca Móvil.
- Seleccione Aplicar y Abrir en el menú de navegación.
- Elija Fast Cash en el menú desplegable.
- Seleccione la cuenta en la que se depositarán los fondos del préstamo.
- Indique si es veterano (Sí/No).
- Marque la casilla para dar su consentimiento al envío electrónico de información y notificaciones sobre préstamos.
- Haga clic en Aplicar para continuar.
- El sistema evalúa automáticamente el estado de la cuenta, el historial de transacciones y otros factores.
- Si cumple los requisitos, aparece un mensaje de felicitación con el importe máximo del préstamo aprobado.
- Elija la cantidad aprobada que desee.
- Haga clic en Continuar para seguir.
- Consulte el importe de préstamo más alto disponible y las condiciones de reembolso.
- Introduzca el importe de préstamo que prefiere (dentro del intervalo aprobado).
- Seleccione una fecha de reembolso entre las opciones disponibles.
- Haga clic en Continuar para avanzar.
- Revise el resumen del préstamo y la información de divulgación.
- Haga clic en Ver TILA para acceder a la información sobre la Ley de Veracidad en los Préstamos y al Contrato de Préstamo.
- Si lo desea, puede descargar la información para su archivo.
- Marque la casilla para confirmar que ha leído y comprendido la información.
- Haga clic en Continuar para seguir.
- El sistema muestra un mensaje de confirmación.
- También se proporciona un enlace a la divulgación de la TILA como referencia.
- Si no cumple los requisitos, el sistema mostrará un Aviso de acción adversa.
- Se proporciona un enlace para ver el aviso, y se envía una copia a su dirección de correo electrónico registrada.
Módulo Credit Sense
Credit Sense es una solución de bienestar financiero integrada en la plataforma de banca móvil y en línea de Gesa. Ofrece a los miembros acceso en tiempo real a sus puntuaciones de crédito, acompañado de información personalizada y recomendaciones diseñadas para ayudarles a entender mejor y mejorar su situación crediticia.
- Inicie sesión en su cuenta de Banca Móvil o en Línea Gesa.
- En el menú de navegación, haga clic en Bienestar financiero.
- Seleccione Credit Sense en las opciones desplegables.
- Los nuevos usuarios deben inscribirse antes de acceder a Credit Sense.
- Revise y acepte la información marcando la casilla de consentimiento.
- Haga clic en Continuar para seguir.
- Haga clic en Mostrar mi puntuación para comprobar su puntuación crediticia.
- Explore otros recursos de bienestar financiero.
- Muestra su puntuación de crédito actual y su calificación.
- Muestra la utilización del crédito y las nuevas alertas.
- Haga clic en Mostrar informe completo para ver información detallada.
- Revise el historial de pagos, el uso del crédito, la combinación de cuentas, la antigüedad del crédito y las consultas.
- Acceda a un informe completo de tarjetas de crédito y préstamos, saldos, historial y consultas.
- Compruebe si hay posibles errores o actividades fraudulentas.
- Seleccione Simulador de puntuación en el menú.
- Introduzca escenarios financieros (por ejemplo, pagar una tarjeta, abrir un préstamo).
- Vea cómo afectan las acciones a su puntuación.
- Haz clic en Establecer tu objetivo.
- Arrastre el control deslizante para elegir una puntuación objetivo y un plazo.
- Haga clic en Siguiente para confirmar y recibir un plan de acción personalizado.
- Seleccione Préstamos y ofertas en la barra de navegación.
- Consulte las opciones y ofertas de préstamos disponibles.
- Seleccione Alertas en la barra de navegación.
- Ver notificaciones relacionadas con actualizaciones de puntuación, historial de pagos y uso.
- Haga clic en Recursos en la barra de navegación.
- Acceda a contenidos educativos, preguntas frecuentes y configuración del perfil.
- Activar o desactivar la supervisión del crédito y las notificaciones.
- Actualice las preferencias de notificación por correo electrónico/teléfono.
- Acceda a la Política de privacidad y las Condiciones de servicio de SavvyMoney.
- Utilice Contáctenos para informar de problemas con su puntuación de crédito.
- Vaya a Recursos → Configuración del perfil.
- Seleccione Desactivar cuenta de puntuación de crédito.
- Confirme cuando se le solicite para finalizar la cancelación.
Módulo de gestión de tarjetas
Card Hub es un recurso digital dedicado dentro de la Banca Online Gesa, diseñado para que los miembros/clientes gestionen sus Tarjetas de Crédito. Permite a los usuarios supervisar de manera eficiente las actividades de sus credit card y realizar un seguimiento de las transacciones financieras, ayudando a tomar decisiones de gasto informadas. Características notables incluyen la capacidad de bloquear y desbloquear tarjetas, establecer notificaciones de viaje, recibir alertas, reportar tarjetas perdidas o robadas, y solicitar la reemisión de tarjetas. Los miembros pueden acceder a esta herramienta a través de Gesa Banca en Línea, tanto a través de la aplicación móvil y de escritorio.
- Inicie sesión en Banca Online o Banca Móvil.
- Seleccione "Mis cuentas" en el menú de navegación.
- Seleccione "Gestor de tarjetas" en el menú desplegable.
- Revise los términos y condiciones de los controles de tarjetas.
- Haga clic en "Aceptar" para acceder a la página de inicio del Gestor de Tarjetas.
- Ver todas las tarjetas de débito y crédito vinculadas a su cuenta.
- Cambia entre varias tarjetas con los botones de avance/retroceso.
- Haz clic en el icono de bloqueo.
- Confirme "¿Está seguro de que desea bloquear esta tarjeta?" seleccionando "Bloquear".
- Las tarjetas bloqueadas muestran un icono de bloqueo rojo y la fecha de bloqueo.
- Haz clic en el icono Desbloquear.
- Confirme "¿Está seguro de que desea desbloquear esta tarjeta?" seleccionando "Desbloquear".
- Haga clic en el icono Plan de viaje.
- Seleccione "Crear plan de viaje".
- Elija las fechas del viaje utilizando el calendario y haga clic en "Siguiente".
- Seleccione el destino de su viaje y haga clic en "Siguiente".
- Seleccione la(s) tarjeta(s) que utilizará durante el viaje y haga clic en "Siguiente".
- Revise y haga clic en "Guardar plan de viaje".
- Para eliminar o cancelar, vuelva a la pantalla Plan de viaje, seleccione un plan y elimínelo.
- Haz clic en "Preferencias".
- Elija el método de envío de la alerta (SMS, correo electrónico o ambos).
- Haga clic en "Guardar" para confirmar.
- Actualice su número de teléfono o correo electrónico según sea necesario.
- Haz clic en "Haz clic para configurar".
- Activar "Límite de transacciones activado".
- Introduzca el importe del límite de gasto.
- Haz clic en "Guardar".
- Las transacciones que superen el límite serán rechazadas.
- Haz clic en "Haz clic para configurar".
- Activar "Alerta de transacción activada".
- Introduzca un importe límite de alerta.
- Opcionalmente, active "Alertas para todas las demás transacciones rechazadas".
- Haz clic en "Guardar".
- Seleccione la tarjeta a la que desea asignar la alerta.
- Elija el tipo de alerta: Retirada de cajero automático, Internacional, Tarjeta no presente, Gasolinera, Pago automático, En tienda, Devolución de compra.
- Actívela activando la alerta y haciendo clic en "Guardar".
Módulo concentrador de tarjetas
Card Hub es un recurso digital dedicado dentro de la Banca Online Gesa, diseñado para que los miembros/clientes gestionen sus Tarjetas de Crédito. Permite a los usuarios supervisar de manera eficiente las actividades de sus credit card y realizar un seguimiento de las transacciones financieras, ayudando a tomar decisiones de gasto informadas. Características notables incluyen la capacidad de bloquear y desbloquear tarjetas, establecer notificaciones de viaje, recibir alertas, reportar tarjetas perdidas o robadas, y solicitar la reemisión de tarjetas. Los miembros pueden acceder a esta herramienta a través de Gesa Banca en Línea, tanto a través de la aplicación móvil y de escritorio.
- Inicie sesión en Gesa Mobile App o Banca en Línea (OLB).
- En la página de inicio, vaya a Resumen de cuenta.
- Seleccione su Credit Card para abrir Card Hub.
- Tu credit card se carga automáticamente en la pantalla de inicio de Card Hub.
- Ver información clave: Saldo actual, Crédito disponible, Pago mínimo, Límite de crédito, Transacciones recientes.
- Para realizar un pago, haga clic en Realizar un pago directamente desde el panel de control.
- Las tarjetas están activadas por defecto.
- Para apagar:
- Desactivar.
- Confirme cuando se le solicite (se rechazarán todas las transacciones nuevas, excepto las periódicas).
- Activar.
- Confirme cuando se le solicite.
- Haga clic en Cambiar tarjeta.
- Elija de la lista desplegable.
- La tarjeta seleccionada aparecerá en la pantalla principal.
- Vea los comercios en los que está almacenada su tarjeta para pagos periódicos o únicos.
- Utilice Actualizar tarjeta para actualizar los detalles (para los comercios que admiten actualizaciones dentro de la aplicación).
- En el caso de otros, utilice la opción Necesita comentarios para actualizar directamente en el sitio del comerciante.
- Declaraciones: Ver extractos anteriores, actualizar opciones de envío (correo electrónico/correo postal).
- Mensajes: Ver notificaciones sobre pagos, extractos o actividad de la tarjeta.
- Declaraciones: Ver extractos anteriores, actualizar opciones de envío (correo electrónico/correo postal).
- Restrinja el uso por ubicación, tipo de comerciante, tipo de transacción, límites de gasto.
- Establezca alertas para actividades específicas.
- Añada fechas de viaje y destinos (se requiere verificación OTP).
- Edita o elimina planes en cualquier momento.
- Seleccione Perdida o Robada y siga las instrucciones para desactivar y volver a emitir su tarjeta.
- Solicite una nueva tarjeta directamente en Card Hub.
- Cambiar o establecer un PIN (requiere verificación OTP).
- Ocultar/Mostrar tarjetas vinculadas.
- Actualizar la información personal.
- Ver resúmenes de cuentas de tarjetas.
Pago de facturas
Bill Pay es una función de banca digital que permite a los miembros gestionar sus obligaciones financieras directamente desde su perfil de banca en línea. Permite realizar pagos únicos, periódicos y programados a particulares o empresas con una dirección postal válida en Estados Unidos.
- Vaya a Transferencia y pago en Banca electrónica.
- Seleccione Pago de facturas en el menú desplegable.
- Elija su cuenta principal de Pago de facturas.
- Haga clic en Inscribirse.
- (Puedes cambiar tu cuenta principal más adelante si es necesario).
- Seleccione Añadir beneficiario.
- En Gestionar o Tratar beneficiarios, seleccione Crear un beneficiario manualmente.
- Rellene los datos obligatorios y la etiqueta opcional.
- Haga clic en Enviar y, a continuación, en Finalizar cuando aparezca la confirmación.
- Seleccione el beneficiario de su lista (o busque/añada si es nuevo).
- Introduzca el importe del pago.
- Haga clic en Siguiente.
- Seleccione Procesar pago el y seleccione una fecha del calendario.
- Elija una Frecuencia (única, recurrente, programada).
- Revise los detalles del pago y, opcionalmente, añada un Memo.
- Haga clic en Pagar factura.
- Mensaje de confirmación: El pago ha sido enviado.
- Seleccione Realizar varios pagos.
- Introduzca el importe y la fecha de pago de cada beneficiario.
- Haga clic en Siguiente.
- Revisa los pagos.
- Seleccione Pagar factura para finalizar.
- Mensaje de confirmación: Los pagos fueron enviados.
- Seleccione el beneficiario vinculado al pago pendiente.
- En la ventana emergente, haga clic en Eliminar y, a continuación, confirme.
(Sólo se pueden modificar las transacciones pendientes).
- Haga clic en Actividad junto a la transacción deseada.
- Para imprimir, haga clic en el icono Imprimir y confirme.